Ситуация глазами клиента
Обстоятельства сложились так, что мне срочно нужно было уехать в другой город — умер близкий родственник, и одновременно возникли финансовые сложности.
Я никогда раньше не сдавала жильё и вообще не понимала, с чего начать. Признаться, было страшно: сама ещё жила в этой квартире, вещи не собраны, времени в обрез.
Позвонила — и уже через три часа встретилась с менеджером. Она всё объяснила, рассказала, как устроен процесс, помогла быстро убрать, перетащить мебель, даже вместе мусор вынесли.
Плюс помогли снизить налог на прибыль после продажи — сэкономили мне 260 тысяч рублей только на этом! Отдельная благодарность за внимание к деталям, особенно с учётом того, что квартира была с дорогим ремонтом после долгого ожидания по ДДУ.
Я передала ключи и уехала. А дальше показы шли по видеосвязи, я была в курсе всех шагов. Очень благодарна за участие и заботу — всё прошло спокойно, чётко и честно.
Процесс сотрудничества
Екатерина попала в непростую ситуацию: срочный отъезд, эмоциональное напряжение, отсутствие опыта сдачи квартиры. Мы встретились буквально через пару часов после звонка, всё разобрали — от страхов до бытовых вопросов.
Прямо на месте подготовили квартиру: немного убрались, переставили мебель, сделали фото.
После отъезда показы шли по видеосвязи, каждый шаг согласовывали с клиенткой. Когда нашли подходящих арендаторов — подписали договор удалённо.
В такой ситуации особенно важно быть рядом — и морально, и организационно. Мы это сделали.