Политика в отношении обработки персональных данных

1.1. Настоящая политика обработки персональных данных составлена в соответствии с требованиями Федерального закона от 27.07.2006. № 152-ФЗ «О персональных данных» (далее — Закон о персональных данных) и определяет порядок обработки персональных данных и меры по обеспечению безопасности персональных данных, принимаемые ООО «БЕСТ-ВЫКУП» (далее — Оператор).
1.2. Оператор ставит своей важнейшей целью и условием осуществления своей деятельности соблюдение прав и свобод человека и гражданина при обработке его персональных данных, в том числе защиты прав на неприкосновенность частной жизни, личную и семейную тайну.
1.3. Настоящая политика Оператора в отношении обработки персональных данных (далее — Политика) применяется ко всей информации, которую Оператор может получить о посетителях веб-сайта https://best-realestate.ru (далее - Сайт). Сайт не контролирует и не несет ответственности за сайты третьих лиц, на которые Пользователь может перейти по ссылкам, доступным на Сайте https://best-realestate.ru
1.4. Использование Сайта, включая, но не ограничиваясь, заполнение форм обратной связи, подписка на рассылку, направление обращений или иные действия, указанные в настоящей Политике, содержащие предоставление персональных данных, считаются акцептом настоящей Политики и согласием Пользователя на обработку его персональных данных в порядке публичной оферты в соответствии со статьями 435−438 Гражданского кодекса Российской Федерации. В случае несогласия с этими условиями Пользователь должен воздержаться от пользования Сайтом и не вступать, либо не продолжать любые отношения с Оператором.

2.1. Автоматизированная обработка персональных данных — обработка персональных данных с помощью средств вычислительной техники.
2.2. Блокирование персональных данных — временное прекращение обработки персональных данных (за исключением случаев, если обработка необходима для уточнения персональных данных).
2.3. Сайт — совокупность графических и информационных материалов, а также программ для ЭВМ и баз данных, обеспечивающих их доступность в сети Интернет по сетевому адресу https://best-realestate.ru, далее «Сайт».
2.4. Информационная система персональных данных — совокупность содержащихся в базах данных персональных данных и обеспечивающих их обработку информационных технологий и технических средств.
2.5. Обезличивание персональных данных — действия, в результате которых невозможно определить без использования дополнительной информации принадлежность персональных данных конкретному Пользователю или иному субъекту персональных данных.
2.6. Обработка персональных данных — любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.
2.7. Оператор — государственный орган, муниципальный орган, юридическое или физическое лицо, самостоятельно или совместно с другими лицами организующие и (или) осуществляющие обработку персональных данных, а также определяющие цели обработки персональных данных, состав персональных данных, подлежащих обработке, действия (операции), совершаемые с персональными данными.
2.8. Персональные данные — любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определенному или определяемому Пользователю Сайта (субъекту персональных данных).
2.9. Персональные данные, разрешенные субъектом персональных данных для распространения, — персональные данные, доступ неограниченного круга лиц к которым предоставлен субъектом персональных данных путем дачи согласия на обработку персональных данных, разрешенных субъектом персональных данных для распространения в порядке, предусмотренном Законом о персональных данных (далее — персональные данные, разрешенные для распространения).
2.10. Пользователь — любой посетитель Сайта https://best-realestate.ru
2.11. Предоставление персональных данных — действия, направленные на раскрытие персональных данных определенному лицу или определенному кругу лиц.
2.12. Распространение персональных данных — любые действия, направленные на раскрытие персональных данных неопределенному кругу лиц (передача персональных данных) или на ознакомление с персональными данными неограниченного круга лиц, в том числе обнародование персональных данных в средствах массовой информации, размещение в информационно-телекоммуникационных сетях или предоставление доступа к персональным данным каким-либо иным способом.
2.13. Трансграничная передача персональных данных — передача персональных данных на территорию иностранного государства органу власти иностранного государства, иностранному физическому или иностранному юридическому лицу.
2.14. Уничтожение персональных данных — любые действия, в результате которых персональные данные уничтожаются безвозвратно с невозможностью дальнейшего восстановления содержания персональных данных в информационной системе персональных данных и (или) уничтожаются материальные носители персональных данных.
2.15. Cookies — фрагменты данных, отправляемых веб-сервером браузеру при посещении сайта Пользователем. Компания автоматически получает некоторые виды информации, получаемой в процессе взаимодействия пользователей с Сайтом. Речь идет о технологиях и сервисах, таких как веб-протоколы, cookie, веб-отметки, а также приложения и инструменты указанных третьей стороны. Cookie — это часть данных, автоматически располагающаяся на жестком диске компьютера при каждом посещении веб-сайта. Таким образом, cookie — это уникальный идентификатор браузера для веб-сайта. Cookie дают возможность хранить информацию на сервере и помогают легче ориентироваться в веб-пространстве, а также позволяют осуществлять анализ сайта, оценку результатов и таргетирование поведенческой рекламы.

3.1. Оператор имеет право:
— получать от субъекта персональных данных достоверные информацию и/или документы, содержащие персональные данные;
— в случае отзыва субъектом персональных данных согласия на обработку персональных данных, а также, направления обращения с требованием о прекращении обработки персональных данных, Оператор вправе продолжить обработку персональных данных без согласия субъекта персональных данных при наличии оснований, указанных в Законе о персональных данных;
— самостоятельно определять состав и перечень мер, необходимых и достаточных для обеспечения выполнения обязанностей, предусмотренных Законом о персональных данных и принятыми в соответствии с ним нормативными правовыми актами, если иное не предусмотрено Законом о персональных данных или другими федеральными законами.
3.2. Оператор обязан:
— предоставлять субъекту персональных данных по его просьбе информацию, касающуюся обработки его персональных данных;
— организовывать обработку персональных данных в порядке, установленном действующим законодательством РФ;
— отвечать на обращения и запросы субъектов персональных данных и их законных представителей в соответствии с требованиями Закона о персональных данных;
— сообщать в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных по запросу этого органа необходимую информацию в течение 10 дней с даты получения такого запроса;
— публиковать или иным образом обеспечивать неограниченный доступ к настоящей Политике в отношении обработки персональных данных;
— принимать правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа к ним, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения персональных данных, а также от иных неправомерных действий в отношении персональных данных;
— прекратить передачу (распространение, предоставление, доступ) персональных данных, прекратить обработку и уничтожить персональные данные в порядке и случаях, предусмотренных Законом о персональных данных;
— исполнять иные обязанности, предусмотренные Законом о персональных данных.

4.1. Субъекты персональных данных имеют право:
— получать информацию, касающуюся обработки их персональных данных, за исключением случаев, предусмотренных федеральными законами. Сведения предоставляются субъекту персональных данных Оператором в доступной форме, и в них не должны содержаться персональные данные, относящиеся к другим субъектам персональных данных, за исключением случаев, когда имеются законные основания для раскрытия таких персональных данных. Перечень информации и порядок ее получения установлен Законом о персональных данных;
— требовать от оператора уточнения персональных данных, их блокирования или уничтожения в случае, если персональные данные являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки, а также принимать предусмотренные законом меры по защите своих прав;
— выдвигать условие предварительного согласия при обработке персональных данных в целях продвижения на рынке товаров, работ и услуг;
— на отзыв согласия на обработку персональных данных, а также, на направление требования о прекращении обработки персональных данных;
— обжаловать в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных или в судебном порядке неправомерные действия или бездействие Оператора при обработке его персональных данных;
— на осуществление иных прав, предусмотренных законодательством РФ.
4.2. Субъекты персональных данных обязаны:
— предоставлять Оператору достоверные данные о себе;
— сообщать Оператору об уточнении (обновлении, изменении) своих персональных данных.
4.3. Лица, передавшие Оператору недостоверные сведения о себе, либо сведения о другом субъекте персональных данных без согласия последнего, несут ответственность в соответствии с законодательством РФ.

5.1. В рамках настоящей Политики под персональной информацией пользователя (далее — Персональные данные) понимаются любые сведения, прямо или косвенно относящиеся к определённому или определяемому физическому лицу, которые передаются Оператору при использовании сайта или в процессе взаимодействия с ним. К таким данным относятся:
5.1.1. Информация, предоставляемая пользователем добровольно — как от собственного имени, так и от имени несовершеннолетнего, законным представителем которого он выступает, — при заполнении форм на сайте, звонке по номеру на сайте, оформлении заявки, подаче обращения, начале диалога в мессенджерах или в иных случаях. В частности, это: фамилия, имя, отчество; адрес регистрации и/или фактического проживания; номера телефонов; адрес электронной почты; дата и место рождения; фотографии (если загружаются).
5.1.2. Данные, автоматически передаваемые в процессе использования сайта с технических устройств пользователя, включая: IP-адрес, файлы cookie, тип и версия браузера, сведения об используемом устройстве, время и дата доступа, посещённые страницы, переходы между ними и другие технические параметры. Указанные данные собираются с помощью аналитических систем (в том числе «Яндекс.Метрика», «Roistat» и других) и используются для анализа поведения пользователей, оптимизации интерфейса и функционала сайта, а также повышения качества предоставляемых услуг.
5.1.3. Информация о действиях пользователя на сайте, включая взаимодействие с формами обратной связи, заявками, акциями, предложениями, формами захвата и иными функциями.
5.2. Все данные, перечисленные в пункте 5.1 настоящей Политики, независимо от способа их получения, рассматриваются как Персональные данные и подлежат обработке в соответствии с законодательством Российской Федерации.
5.3. Обработка специальных категорий персональных данных, таких как сведения о расовой или национальной принадлежности, политических взглядах, религиозных или философских убеждениях, а также данных о состоянии здоровья и интимной жизни, Оператором не осуществляется.
5.4. Обработка персональных данных, разрешённых субъектом для распространения (в том числе из числа специальных категорий), допускается только при условии соблюдения требований статьи 10.1 Федерального закона «О персональных данных».
5.5. Согласие на обработку персональных данных, разрешённых для распространения, оформляется отдельно от общего согласия на обработку персональных данных, должно содержать конкретный перечень разрешённых данных, цели, условия и перечень возможных получателей и предоставляется Пользователем Оператору напрямую.
5.6. В течение трёх рабочих дней с момента получения согласия на распространение таких данных Оператор обязан опубликовать информацию об условиях их обработки, включая установленные запреты и ограничения.

6.1. Сайт собирает и хранит только те персональные данные, которые необходимы для оказания услуг.
6.2. Оператор обрабатывает персональные данные исключительно в целях:
— осуществления хозяйственной деятельности, как ненаправленной на извлечение прибыли, так и направленной на извлечение прибыли;
— заключения, исполнения, прекращения гражданско-правовых договоров с физическими, юридическими лицами, индивидуальными предпринимателями и иными лицами, в случаях, предусмотренных действующим законодательством;
— связи с пользователем, в том числе направление уведомлений, запросов и информации, касающихся использования Сайта, оказания услуг, а также обработка запросов и заявок от пользователя;
— улучшения качества Сайта, удобства его использования, разработка новых товаров и услуг;
— отправки пользователю уведомлений и информации, связанных с использованием сайта, оказанием услуг, а также обработки запросов и заявок пользователя.
6.3. Обезличенные данные Пользователей, собираемые с помощью сервисов интернет-статистики, служат для сбора информации о действиях Пользователей на сайте, улучшения качества сайта и его содержания.
Не допускается обработка персональных данных, которые не отвечают целям обработки.
6.4. Оператор имеет право направлять Пользователю уведомления о новых продуктах и услугах, специальных предложениях и различных событиях. Пользователь всегда может отказаться от получения информационных сообщений, направив Оператору письмо на адрес электронной почты info@bestvykup.ru с пометкой «Отказ от уведомлений о новых продуктах, услугах и специальных предложениях».

7.1. Обработка персональных данных осуществляется на законной и справедливой основе.
7.2. Обработка персональных данных ограничивается достижением конкретных, заранее определенных и законных целей. Не допускается обработка персональных данных, несовместимая с целями сбора персональных данных.
7.3. Не допускается объединение баз данных, содержащих персональные данные, обработка которых осуществляется в целях, несовместимых между собой.
7.4. Обработке подлежат только персональные данные, которые отвечают целям их обработки.
7.5. Содержание и объем обрабатываемых персональных данных соответствуют заявленным целям обработки. Не допускается избыточность обрабатываемых персональных данных по отношению к заявленным целям их обработки.
7.6. При обработке персональных данных обеспечивается точность персональных данных, их достаточность, а в необходимых случаях и актуальность по отношению к целям обработки персональных данных. Оператор принимает необходимые меры и/или обеспечивает их принятие по удалению или уточнению неполных или неточных данных.
7.7. Хранение персональных данных осуществляется в форме, позволяющей определить субъекта персональных данных, не дольше, чем этого требуют цели обработки персональных данных, если срок хранения персональных данных не установлен федеральным законом, договором, стороной которого, выгодоприобретателем или поручителем, по которому является субъект персональных данных. Обрабатываемые персональные данные уничтожаются либо обезличиваются по достижении целей обработки или в случае утраты необходимости в достижении этих целей, если иное не предусмотрено федеральным законом.

8.1. Правовыми основаниями обработки персональных данных Оператором являются:
— уставные (учредительные) документы Оператора;
— федеральные законы, иные нормативно-правовые акты в сфере защиты персональных данных;
— согласия Пользователей на обработку их персональных данных, на обработку персональных данных, разрешенных для распространения.
8.2. Оператор обрабатывает персональные данные Пользователя только в случае их заполнения и/или отправки Пользователем самостоятельно через специальные формы, расположенные на сайте best-realestate.ru или направленные Оператору посредством электронной почты, мессенджеров. Заполняя соответствующие формы и/или отправляя свои персональные данные Оператору, Пользователь выражает свое согласие с данной Политикой.
8.3. Оператор обрабатывает обезличенные данные о Пользователе в случае, если это разрешено в настройках браузера Пользователя (включено сохранение файлов cookie и использование технологии JavaScript).
8.4. Субъект персональных данных самостоятельно принимает решение о предоставлении его персональных данных и дает согласие свободно, своей волей и в своем интересе.

9.1. Оператор не осуществляет проверку достоверности персональных данных, предоставляемых Пользователем при взаимодействии с сайтом. Оператор исходит из того, что Пользователь предоставляет точную и актуальную информацию, необходимую для целей взаимодействия, и своевременно обновляет её при необходимости.
9.2. Все персональные данные, полученные от Пользователя, обрабатываются с соблюдением режима конфиденциальности, за исключением случаев, когда Пользователь самостоятельно делает такие сведения публично доступными.
9.3. Основанием для обработки персональных данных может являться необходимость достижения целей, предусмотренных международным договором Российской Федерации или законом, а также осуществления функций, полномочий и обязанностей, возложенных на Оператора законодательством Российской Федерации.
9.4. Обработка персональных данных осуществляется также в случае, если она необходима для осуществления правосудия, исполнения судебного акта или акта другого органа или должностного лица, подлежащих исполнению в соответствии с законодательством Российской Федерации об исполнительном производстве.
9.5. Персональные данные могут обрабатываться в случае, если это необходимо для исполнения договора, стороной которого, выгодоприобретателем или поручителем является субъект персональных данных, либо для заключения договора по инициативе субъекта или договора, по которому субъект будет выгодоприобретателем или поручителем.
9.6. Допускается обработка персональных данных, необходимая для реализации прав и законных интересов Оператора или третьих лиц, а также в целях достижения общественно значимых целей при условии, что при этом не нарушаются права и свободы субъекта персональных данных.
9.7. Оператор может осуществлять обработку персональных данных, к которым субъект персональных данных предоставил доступ по собственной инициативе, а также данных, подлежащих опубликованию или обязательному раскрытию в соответствии с федеральным законом.
9.8. Все персональные данные предоставляются (собираются) непосредственно от Пользователя как субъекта персональных данных. Предоставление таких данных осуществляется Пользователем добровольно, по собственной инициативе, и сопровождается выражением согласия на их обработку свободно, своей волей и в своём интересе.
9.9. Согласие, указанное в пункте 9.8 настоящей Политики, включает также согласие Пользователя на получение Пользователем информационных, рекламных и маркетинговых материалов по электронной почте, SMS, телефонной связи, в том числе с использованием автоматических систем дозвона и рассылки.
9.10. Согласие на обработку персональных данных считается выраженным в момент, когда Пользователь отмечает специальный чекбокс «Я согласен на обработку персональных данных» при заполнении формы на сайте, отправке заявки, оформлении заказа или оплате услуг. Предоставление согласия также может быть осуществлено при заполнении онлайн-форм, направлении запроса на обратный звонок или акцепте публичной оферты. При этом отдельное письменное согласие не требуется.

10.1. Безопасность персональных данных, которые обрабатываются Оператором, обеспечивается путем реализации правовых, организационных и технических мер, необходимых для выполнения в полном объеме требований действующего законодательства в области защиты персональных данных.
10.2. Оператор обеспечивает сохранность персональных данных и принимает все возможные меры, исключающие доступ к персональным данным неуполномоченных лиц.
10.3. Персональные данные Пользователя никогда, ни при каких условиях не будут переданы третьим лицам, за исключением случаев, связанных с исполнением действующего законодательства, либо в случае, если субъектом персональных данных дано согласие Оператору на передачу данных третьему лицу для исполнения обязательств по гражданско-правовому договору.
10.4. Срок обработки персональных данных определяется достижением целей, для которых были собраны персональные данные, если иной срок не предусмотрен договором или действующим законодательством.
Пользователь может в любой момент отозвать свое согласие на обработку персональных данных, направив Оператору уведомление посредством электронной почты на электронный адрес Оператора info@bestvykup.ru с пометкой «Отзыв согласия на обработку персональных данных».
После получения вышеуказанного уведомление Оператор незамедлительно прекращает передачу и распространение соответствующих персональных данных. Дальнейшая их обработка допускается исключительно Оператором и только в рамках прямого взаимодействия с субъектом персональных данных.
10.5. Вся информация, которая собирается сторонними сервисами, в том числе платежными системами, средствами связи и другими поставщиками услуг, хранится и обрабатывается указанными лицами (Операторами) в соответствии с их Пользовательским соглашением и Политикой конфиденциальности. Субъект персональных данных и/или Пользователь обязан самостоятельно своевременно ознакомиться с указанными документами. Оператор не несет ответственность за действия третьих лиц, в том числе указанных в настоящем пункте поставщиков услуг.
10.6. Установленные субъектом персональных данных запреты на передачу (кроме предоставления доступа), а также на обработку или условия обработки (кроме получения доступа) персональных данных, разрешенных для распространения, не действуют в случаях обработки персональных данных в государственных, общественных и иных публичных интересах, определенных законодательством РФ.
10.7. Оператор при обработке персональных данных обеспечивает конфиденциальность персональных данных.
10.8. Оператор осуществляет хранение персональных данных в форме, позволяющей определить субъекта персональных данных, не дольше, чем этого требуют цели обработки персональных данных, если срок хранения персональных данных не установлен федеральным законом, договором, стороной которого, выгодоприобретателем или поручителем, по которому является субъект персональных данных.
10.9. Условием прекращения обработки персональных данных может являться достижение целей обработки персональных данных, истечение срока действия согласия субъекта персональных данных или отзыв согласия субъектом персональных данных, а также выявление неправомерной обработки персональных данных.

11.1. Оператор осуществляет сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение персональных данных.
11.2. Оператор осуществляет автоматизированную обработку персональных данных с получением и/или передачей полученной информации по информационно-телекоммуникационным сетям или без таковой.
11.3. На сайте происходит сбор и обработка обезличенных данных о посетителях (в том числе файлов cookie) с помощью сервисов интернет-статистики («Яндекс Метрика», «Roistat» и других).

12.1. Оператор до начала осуществления трансграничной передачи персональных данных обязан убедиться в том, что иностранным государством, на территорию которого предполагается осуществлять передачу персональных данных, обеспечивается надежная защита прав субъектов персональных данных.
12.2. Трансграничная передача персональных данных на территории иностранных государств, не отвечающих вышеуказанным требованиям, может осуществляться только в случае наличия согласия в письменной форме субъекта персональных данных на трансграничную передачу его персональных данных и/или исполнения договора, стороной которого является субъект персональных данных.

13.1. Оператор и иные лица, получившие доступ к персональным данным, обязаны не раскрывать третьим лицам и не распространять персональные данные без согласия субъекта персональных данных, если иное не предусмотрено федеральным законом.

14.1. Оператором назначено ответственное лицо за организацию обработки персональных данных, в задачи которого входит обеспечение соответствия действий Оператора требованиям законодательства, контроль за соблюдением установленных правил и регламентов, а также взаимодействие с субъектами персональных данных и надзорными органами.
14.2. Оператор применяет правовые, организационные и технические меры, предусмотренные Федеральным законом № 152-ФЗ «О персональных данных» и иными нормативными правовыми актами, для обеспечения надёжной защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения и иных противоправных действий.
14.3. В целях внутреннего контроля и оценки соответствия обработки персональных данных требованиям законодательства в компании организовано проведение плановых и внеплановых проверок условий и процедур обработки персональных данных, включая аудит информационных систем и проверку соблюдения регламентов.
14.4. Все сотрудники, допущенные к обработке персональных данных, проходят обязательное ознакомление с законодательством Российской Федерации в области защиты персональных данных, а также с внутренними политиками и локальными нормативными актами Оператором, регулирующими порядок обработки и защиты такой информации.
14.5. К мерам по защите персональных данных относятся:
• оценка эффективности принимаемых мер безопасности до начала обработки;
• выявление и устранение случаев несанкционированного доступа;
• восстановление персональных данных в случае их утраты или искажения;
• контроль доступа к информационным системам;
• ведение учёта действий с персональными данными;
• включение условий конфиденциальности в заключаемые договоры;
• аудит защищённости информационных систем и принимаемых мер.
14.6. Персональные данные, предоставленные через сайт или иными способами, обрабатываются исключительно в целях, определённых Политикой, и сохраняются в течение срока, необходимого для их достижения. По завершении обработки данные подлежат уничтожению или обезличиванию, если иное не предусмотрено федеральным законом или условиями договора.
14.7. Пользователь имеет право актуализировать предоставленные персональные данные, направив уведомление по адресу электронной почты info@bestvykup.ru с темой письма «Актуализация персональных данных».
14.8. Информация, собираемая сторонними сервисами (например, платёжными или коммуникационными системами), обрабатывается в соответствии с их собственными политиками и соглашениями. Оператор не несёт ответственности за действия таких лиц.
14.9. Установленные субъектом запреты на передачу, обработку или условия использования персональных данных, разрешённых для распространения, не применяются в случаях, прямо предусмотренных действующим законодательством (например, в государственных или общественных интересах).
14.10. Взаимодействие с государственными органами по вопросам обработки персональных данных осуществляется Оператором в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.

15.1. Пользователь может получить любые разъяснения по интересующим вопросам, касающимся обработки его персональных данных, обратившись к Оператору с помощью электронной почты info@bestvykup.ru
15.2. В данном документе будут отражены любые изменения политики обработки персональных данных Оператором. Политика действует бессрочно до замены ее новой версией.
15.3. Актуальная версия Политики в свободном доступе расположена в сети Интернет по адресу best-realestate.ru
Оператор и иные лица, получившие доступ к персональным данным, обязаны не раскрывать третьим лицам и не распространять персональные данные без согласия субъекта персональных данных, если иное не предусмотрено федеральным законом.

ООО «БЕСТ-ВЫКУП»
ИНН 9 709 024 760, ОГРН 1 187 746 160 128
109 004, г. Москва, Малый Дровяной переулок, дом 6.
Тел.: +7 495 182 22 21, Whatsapp: +7 992 777 99 88
Регистрационный номер в реестре операторов персональных данных 77−22−59 772